Правильное внедрение amoCRM всегда приводит к росту продаж
На это влияют выгоды, которые вы получите:
БЫСТРАЯ ОБРАБОТКА ЗАЯВОК
Вы перестаете терять заявки, обращения со всех каналов (телефон, WhatsApp, Instagram, соц.сети, email) поступают автоматически в amoCRM
ВСЕ В ОДНОМ МЕСТЕ
Вся переписка и звонки сохраняются в одном месте. Общение с клиентами по любому каналу связи ведется из amoCRM.
АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ
amoCRM сама ставит задачи, напоминает о встрече, заполняет поля, звонит клиенту, генерирует документы и отправляет их клиенту.
СКОРОСТЬ СОЗДАНИЯ ДОКУМЕНТОВ
Реквизиты клиента заполняются автоматически по ИНН и переносятся из полей в нужное место документа.
АВТОМАТИЗАЦИЯ МАРКЕТИНГА
amoCRM делает e-mail/sms рассылки, поздравляет клиентов, автоматически отправляет сообщения в WhatsApp, находит клиента в соц.сетях и показывает рекламу
АНАЛИТИКА
Появляется аналитика по каждому сотруднику. Помимо выручки видно кто сколько звонков совершил, какая конверсия на каждом этапе воронки
Этапы, сроки и стоимость внедрения
1. АНАЛИЗИРУЕМ Срок выполнения: 2 недели (20 часов) Стоимость этапа: 50 000 руб.
Внедрение CRM начинается с аудита. Каждый бизнес индивидуален: разные продукты, направления, клиенты и система продаж. CRM одна общая, но достаточно гибкая и подстраивается под отраслевое решение. Делаем аудит процессов и разбираем работу менеджеров. Рисуем архитектуру внедряемой системы, где наглядно видны процессы, которые будем автоматизировать.
В рамках этого этапа мы выполняем: - Анализ структуры компании, отделов и сотрудников - Анализ продукта, клиентов, процедуры продажи, систем лояльности - Анализ источников поступления заявок и их систематизацию - Анализ систем контроля и мотивации сотрудников - Анализ текущего документооборота - Создаем 7 базовых процессов в BPM-платформе "Sensei" - Составление карты проекта и ТЗ, в котором подробно описаны требования и функционал системы
2. НАСТРАИВАЕМ Срок выполнения: 1 неделя (10 часов) Стоимость этапа: 15 000 руб.
По результатам анализа мы правильно настраиваем amoCRM. Правильно - это когда менеджеру нужно делать минимальное количество действий, чтобы совершить максимальное количество продаж.
В рамках этого этапа мы: - Настраиваем права пользователей - Настраиваем воронку продаж и продумываем этапы - Создаем дополнительные поля - Настраиваем обязательность заполнения полей - Загружаем базы клиентов - Подключаем почты сотрудников - Настраиваем виджеты аналитики - Настраиваем шаблоны эл. писем и маски полей - Настраиваем Калькулятор полей - Настраиваем виджет "Управление проектами в amoCRM" - Настраиваем виджет "Автозаполнение реквизитов для договора"
3. ИНТЕГРИРУЕМ Срок выполнения: 2 недели (15 часов) Стоимость этапа: 27 500 руб.
В современном бизнесе всегда используется множество digital-инструментов. Наша задача сократить их, а оставшиеся замкнуть на амоCRM. В результате мы получим единый центр управления клиентами, контроль над сотрудниками и широкие возможности для аналитики.
В рамках этого этапа мы совершаем: - Интеграцию с сайтом - Интеграцию с телефонией - Интеграцию с WhatsApp и Instagram - Интеграцию с ВК и Facebook - Интеграцию с виджетом документооборота
4. АВТОМАТИЗИРУЕМ Срок выполнения: 1 неделя (15 часов) Стоимость этапа: 37 500 руб.
Автоматизируем все бизнес-процессы, на которые тратили время сотрудники. Теперь amoCRM берет на себя всю рутину, а менеджеры уделяют больше времени клиентам.
В рамках этого этапа мы создаем автоматические события: - Постановку задач по типам на нужного ответственного менеджера - Cтарт и остановку рекламы в VK/FB/Google ADS в зависимости от этапа - Автоматические сообщения (sms, email, в мессенджеры) отправляемые Sales-ботом - Автоматические рассылки (sms, email) по сегментам клиентов - Автоматические движения сделки по воронке - Автоматические звонки которые совершает бот - Автоматические отчеты работы менеджеров - Уведомления менеджеру об открытии ранее отправленного КП
5. ОБУЧАЕМ Срок выполнения: 1 месяц (20 часов) Стоимость этапа: 20 000 руб.
Научим как эффективно вести работу с клиентам в amoCRM. После нашего обучения сотрудники любят систему amoCRM, всегда знают свой следующий шаг и фокусируются на действительно важных задачах.
В рамках этой задачи мы: - Записываем видео-инструкции для сотрудников отдела продаж - Обучаем руководителя отдела продаж - Проверяем навыки работы в amoCRM - Сопровождаем в течение 1 месяца